Tem como cancelar um PIX?

O Banco Central do Brasil lançou uma plataforma de pagamentos instantâneos estatais para os cidadãos, o setor privado e as entidades governamentais. O sistema, conhecido como Pix, faz parte da Agenda BC#, que visa promover mudanças estruturais em todo o setor financeiro para acompanhar e capitalizar os avanços tecnológicos.

Pix cai sob o fluxo de “competitividade” da agenda bc #. O recente anúncio do BCB de um sistema regulatório para novas iniciativas de Fintech faz parte da mesma cadeia.

A agilidade do PIX e dos novos sistemas financeiros pode dificultar um pouco quando for necessário cancelar algumas transações. Vamos entender.

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Tem como cancelar um PIX?

O PIX só pode ser cancelado quando há prova de fraude e o banco ou instituição financeira for comunicado, ou quando a pessoa que está recebendo o PIX recuse a transação.

No caso de envio para PIX incorreto, é possível entrar em contato com a instituição financeira de destino e solicitar para que eles entrem em contato com quem recebeu o PIX. Depois, é só solicitar que a pessoa estorne os valores. Caso não o faça, ela poderá ter de responder na justiça por apropriação indevida, e ser obrigada a pagar os valores de volta.

No caso de suspeita de fraude, entre em contato com sua instituição financeira o quanto antes pelo SAC. Comunique o que aconteceu e aguarde a resolução, registrando todos os passos e protocolos, caso seja necessário ir na justiça.

A transferência PIX pode ser cancelada em apenas duas situações: fraude ou cancelamento por quem receber o PIX. (Imagem: Rude Mom)

Fiz um PIX errado, e agora?

As transações Pix são feitas de duas maneiras: através de um um código pessoal que funciona como um endereço único (email, telefone celular, CPF ou CNPJ); ou por um código QR.  O esquema é um “instantâneo, sem custo para pessoas físicas, seguro e intuitivo. A transação demora entre 10 minutos e 1 uma para chegar ao destino.

Por conta dessa agilidade, não é possível fazer o cancelamento como você faria para uma transação por DOC ou TED que cai no dia seguinte. Então, é bom verificar as informações do PIX mais de uma vez antes de ter de lidar com as dores de cabeça envolvidas com a recuperação desse dinheiro.

Pix é seguro?

O objetivo de Pix é incentivar a concorrência no setor financeiro, melhorar os serviços para cidadãos, empresas ou entidades governamentais, e apoiar a inclusão financeira, como disse o BCB.

Também é focado em incentivar os pagamentos digitais que, o BCB observou, podem reduzir o custo social associado a instrumentos baseados em papel” como dinheiro e cheques. O Banco Central acredita que Pix significará uma melhor experiência de pagamento para a população brasileira. O que corresponde também a uma maior segurança, pois evita que pessoas fiquem andando com muito dinheiro por aí.

O BCB também procura incentivar todos os acordos de pagamento que são competitivos, inclusivos e totalmente regulados, para que as transações financeiras fiquem cada vez mais eficientes.

PIX vai se expandir ainda mais

Nos próximos meses, uma nova janela se abrirá para outras instituições e organizações para participar do PIX. As organizações que procuram participar devem se inscrever e se registrar com o BCB para iniciar o processo de autorização. A intenção é divulgar ainda mais o meio de pagamento para que, em um futuro próximo, mais pessoas façam transações online com segurança.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos responder!

Sobre o autor

Dinheiro ou cartão é uma pergunta muito comum nas lojas. A partir desta pergunta e muitas outras, André começou a escrever sobre finanças neste blog. Formado em pedagogia, André é especialista em educação financeira, além de ser consultor financeiro e empresarial. Tem mais de 300 horas de cursos em finanças, empreendedorismo, e orçamento. Há vários anos compartilha seu conhecimento através deste site.

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